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Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

  1. Os Programas Desktop (Sigi/Sigicell/SigiGrupos) Tem Limite de Cadastro de Membros/Discípulos?

R: Não. É ilimitado podendo cadastrar quantos membros/discípulos desejar.

  1. Compra da Licença Definitiva (Sem Custo Futuro) Tem Tempo de Uso?

R: Não. A licença pode ser usada por tempo indeterminado, no entanto, as atualizações e suporte operacional serão fornecidos por 6 meses a partir da compra.

  1. Posso Trocar a Imagem de Fundo Depois da Compra Colocando a Foto da Minha Igreja?

R: Sim. A empresa envia algumas imagens que poderão ser utilizadas mas caso a igreja tenha alguém que saiba trabalhar com imagem poderá criar outras no Formato e Padrão das Enviadas para depois inserir como Imagem de Fundo.

  1. Posso Colocar o Logo da Minha Igreja para Sair nos Relatórios e Carteiras?

R: Sim. No local que sai o nosso logo na versão teste, sairá da sua igreja após a compra, basta você ter esta imagem em formato BMP tamanho 4 x 4 cm.

  1. Após a Adesão ou Compra Definitiva, os Cabeçalhos dos Relatórios Vão Sair com o Nome da Minha Igreja?

R: Sim. Na hora da compra você vai informar, no formulário de compra ou para nosso atendente o nome exatamente como quer que apareça.

  1. Posso Mudar o Nome ou CNPJ da Igreja Após Adesão ou Compra Definitiva?

R: Não. Por isso a necessidade de informar o nome e CNPJ corretamente na hora da compra.

  1. Posso Fazer Adesão ou Compra Definitiva se a Igreja Não Tiver CNPJ?

R: Sim. Você compra no seu CPF e informa o nome da igreja, deixando o campo do CNPJ zerado.

  1. Posso Inserir o CNPJ Depois que a Igreja Tiver o Mesmo?

R: Sim. Mas tem um pequeno custo para esta nova personalização.

  1. Posso Usar o Programa sem o CNPJ Mesmo Depois que a Igreja Tiver o Mesmo?

R: Sim. O CNPJ só é necessário quando vai usar para fazer contabilidade oficial ou quer que o mesmo sai nas carteirinhas.

  1. Posso Aproveitar os Dados da Versão de Demonstração?

R: Não. A versão de demonstração tem a finalidade de realizar todos os testes, não se deve fazer muitos cadastros, visto que já tem 12 membros/discípulos cadastrados para facilitar os testes.

  1. Se a Igreja comprar na 1ª Opção (Compra da Licença Definitiva) tem Custo Futuro?

R: Não. Só haverá custo se a igreja quiser atualizar o programa ou querer suporte após os 6 meses.

  1. Se a Igreja Fizer Adesão na 2ª Opção (Taxa de Adesão + Suporte e Atualização) Tem Custo Futuro?

R: Sim. Apenas meio salário mínimo uma vez ao ano.

  1. Na Adesão na 2ª Opção vou ter direito ao suporte da equipe e atualizações periódicas?

R: Sim.

  1. Na Adesão na 2ª Opção se parar de pagar anuidade posso continuar usando o programa?

R: Não.

  1. O Que Acontece Se a Igreja Não Avisar com 60 dias de antecedência sobre o cancelamento?

R: Se não for feito aviso no prazo contratual o mesmo se renovará automaticamente por igual período, só podendo ser cancelado para o próximo ano.

  1. O que é Suporte e Atualização?

R: Suporte, é a ajuda operacional que a empresa oferece para o usuário do programa, através do suporte a igreja pode tirar todas as dúvidas que vão surgindo no dia a dia de como operar o programa.

Atualização, em busca da melhoria contínua dos seus programas a empresa está constantemente criando novos relatórios e funcionalidades para facilitar o uso do programa e fazendo as mudanças para que atenda a legislação vigente.

  1. Como Faço para Atualizar o Programa?

R: Muito simples, basta você clicar no Menu Utilitários => Verificar Por Atualizações. É necessário ter internet na máquina nesse momento.

  1. Qual a Diferença entre os Programas Sigi e SigiCell?

R: O programa SigiCell foi desenvolvido especialmente para igrejas em células na visão G12 ou M12.Igrejas que trabalham neste modelo tem a necessidade de controle de Escola de Líderes, Encontro, Redes Ministeriais, Consolidação, Células, Macro-Células, entre outros.

Já o programa Sigi, tem o controle de EBD, diversos modelos de Credenciais, entre outros. A parte financeira e contábil é igual em todos.

O programa SIGI é o mais usado pelas igrejas.

  1. Qual a Diferença entre os Programas SigiCell e SigiGrupos?

R: A diferença é basicamente nas nomenclaturas, pois as estruturas são as mesmas.Um exemplo de mudança de nomenclatura é que no SigiCell chamamos de Células e no SigiGrupos chamamos de Grupos Familiares, no SigiCell chamamos G12 ou M12 já no SigiGrupos CD (Central de Discipulado).

  1. O SigiConv é Indicado para Quais Igrejas?

R: Para Igrejas Sedes e Convenções que desejam controlar o financeiro e contabilidade separadamente. Com este programa a Sede poderá controlar os caixas de todas as igrejas, ou seja, um caixa para cada congregação.

Esse programa também é muito utilizado por Escritórios de Contabilidade que queiram prestar serviços para várias igrejas.

  1. A Igreja que Tem Poucos Membros e Congregações é Aconselhável Adquirir o SigiConv?

R: É indicado para igrejas que tenham no mínimo “5 Congregações” e pelo menos “700 Membros” no geral.

  1. Se eu Adquirir o Programa SigiConv, é Obrigatório o Pagamento de Mensalidade?

R: Sim. Por todo período que fizer uso do mesmo, o contrato é renovado ano a ano.

  1. O Que Acontece Se a Igreja Cancelar o Contrato do SigiConv no Seu Vencimento?

R: No trigésimo dia do cancelamento o programa suspende a operação e não poderá mais ser utilizado.

  1. Tem Alguma Multa se Pedir o Cancelamento do Programa SigiConv ou SigeRH Antes do Prazo

R:Sim. A multa varia de acordo com cada contrato.

  1. Quanto Custa a Mensalidade do Programa SigiConv?

R: Depende do número de Congregações ou CNPJ que a igreja ou escritório vai controlar, para conferir os valores, veja nossa Tabela de Preços.

  1. O Programa SigeRH Possui Mensalidade Obrigatória?

R: Sim. Por todo período que fizer uso do mesmo, o contrato é renovado ano a ano.

  1. Todas as Igrejas Precisam Usar o SigeRH?

R: Não. Somente aquelas que tem necessidade de fazer o recibo de prebendas, e tem funcionários registrados que prestam serviços para a Igreja.

 

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